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Augmentation significative des achats beauté sur internet

Publié par Marie - Recevoir les actualités par mail

Une étude du comportement des achats des produits de beauté sur Internet montre que leur part augmente en raison de la facilité et de la rapidité.


 

58% des femmes internautes ont déja acheté des cosmétiques sur la toile et 28% d'entre elles l'ont fait sur leur smartphone, c'est ce qui ressort d'une étude de CCMBenchmark Institut. Après deux enquêtes réalisées en ligne auprès de femmes et d'hommes, l'idée était de ressortir l'expérience achat en ligne et en magasin.

Les personnes interrogées évoquent comme points forts de l'achat en ligne les facilités de navigation et de commande ainsi que la facilité à trouver les produits recherchés. Les points faibles sont les frais de livraison, les conseils d'utilisation et le manque d'avantages des programmes de fidélité. En tout, 90% des acheteuses en ligne se montrent satisfaites de leur expérience d'achat.

Les réseaux sociaux sont devenus un repère important pour connaître les nouveaux produits ou ceux qui se révèlent efficaces. 43% des femmes déclarent suivre au moins une marque ou enseigne sur les réseaux sociaux et 20% suivent des comptes de blogueuses. Facebook étant la plate-forme privilégiée des femmes internautes avec 83% devant YouTube (45%) et Instagram (28%).

Enfin la dernière nouveauté est l'attrait pour les produits cosmétiques bio ou naturels qui ont la cote chez 8 femmes sur 10. Cependant, 43% des femmes achètent encore davantage des produits conventionnels que des produits naturels. 30% des achats de cosmétiques bio se font sur Internet.

 

Source : AFP/Relaxnews

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