Selon un sondage publié par Certideal, seuls 10% des Français déclarent avoir acheté leur smartphone d'occasion et 9% envisagent de le faire. Cela signifie tout simplement qu'une majorité achètera leur prochain smartphone neuf : Ce sont les Galaxy S8 et l'iPhone 8 qui vont être contents de ces résultats !
(c) lstock.com / Martin Dimitrov
C'est peut-être un manque de confiance qui pousse les utilisateurs de smartphones à acheter leur appareil neuf ou tout simplement le fait d'avoir le dernier à la mode truffé de fonctionnalités récentes et la plupart du temps inutiles ! 13% des personnes interrogées déclarent avoir confiance dans ce mode de transaction, un pourcentage sensiblement plus fort chez les jeunes (46% chez les 18-24 ans).
Pour 60% des personnes interrogées, acheter sur un site qui proposerait des garanties sur les produits d'occasion paraîtrait comme une meilleure alternative. Les principaux freins à l'achat d'un smartphone d'occasion en ligne sont l'absence de garantie (55%), les doutes sur l'âge ou l'état du produit (46%), un manque de confiance dans le vendeur (41%) et la peur de ne jamais recevoir le produit (31%).
Cette enquête a été menée par OpinionWay pour Certideal les 11 et 12 janvier 2017 auprès d'un échantillon de 1008 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus !
